结婚十多年后，今年2月22日，武汉市民文先生和王女士迎来了他们期盼已久的小生命——一对可爱的龙凤胎。由于早产，女宝出生时仅3斤7两，男宝4斤2两。两个小生命在湖北省妇幼保健院新生儿科住院16天后，出院回家。然而，喜悦仅维持了两个多月，这对新手父母便陷入了一场猝不及防的困境。
5月6日，女宝开始吐奶，意识模糊，送医后被诊断为脑出血，连夜进行了开颅手术。术后，医院向家属下达了病危通知。据文先生夫妇回忆，4月20日前后，他们就发现女宝头部有一块淤青，怀疑是月嫂带娃期间发生意外所致。月嫂蔡阿姨则否认曾磕碰孩子或发生意外，称“大概（4月）十几号就有淤青了，跟家属提过，他们没在意”。
目前，文先生和王女士已报警，认为月嫂及月嫂机构应担责。月嫂机构负责人表示，积极配合调查，从目前了解的情况看，月嫂和机构并无责任。当地警方已介入调查，但尚未正式立案。
王女士称，此前在湖北省妇幼保健院住院保胎期间，她接触到一家名为“武汉市洪山区妇幼嘉家源家政服务中心”的机构。今年4月初，她按照宣传资料，添加了“母婴护理师冯老师”的微信。聊天记录显示，4月7日，王女士跟冯老师说想请个月嫂。冯老师回复称她在省妇幼保健院住院部“22楼办公”，有个能带双胞胎的阿姨可以雇用。
