为便利领区内中国公民申办护照、旅行证，谨防代办风险，切实维护大家合法权益，请申请人在申办有关证件时注意以下事宜：
一、如申办护照、旅行证，请务必先访问总领馆网页：https://losangeles.china-consulate.gov.cn/lbqw/lszj/hzlxz/，仔细阅读相应办证须知，并据此准备申请材料。请在手机上安装中国领事APP（可在办证须知中获取APP下载途径），通过该APP上传材料并在线提交申请。APP客户端将根据申请处理进度依次显示“初审中”—“待视频见面”（部分有）—“复审中”—“待制证”—“已寄出”。如选择“邮寄递交材料”，当客户端反馈信息进展至“复审中”时，请申请人即按要求将旧护照或旅行证、信用卡授权表和回邮信封邮寄至总领馆（邮寄地址：443 Shatto Place, Los Angeles, CA 90020）。如选择“到馆递交材料”，经过初审后，APP客户端会提示预约到馆时间，预约后请携带有关材料按时到馆办理（证件大厅地址：Third floor,500 Shatto Place, LosAngeles,CA90020）。
二、关于总领馆护照、旅行证办理时限、收费标准和付款方式，请访问：https://losangeles.china-consulate.gov.cn/lbqw/lszj/sfbz/202312/t20231229_11214632.htm。
三、所有申请人均可自行或委托亲友在中国领事APP上提交护照旅行证申请并完成后续程序。如申请人通过证件代办机构或人员代为申请，请务必注意以下事项：
（一）保留好个人账户和密码等APP登录信息，避免被盗用。
（二）如证件代办机构成员提出超过总领馆办证须知范围的材料要求，请高度警惕，避免被人为增加办证难度并以此为由索取钱财。
（三）如证件代办机构或人员提出需向总领馆支付收费标准以外的其他费用，请勿支付并即联系总领馆领事证件处。
（四）办证过程中，可随时向证件代办机构索要申请进展反馈信息的截屏，以免因证件代办通知不及时耽误办证进程。
四、总领馆未授权或指定任何证件代办机构或人员代表总领馆承办领事证件业务，对外公布的收费标准清晰明确。请警惕任何使用总领馆名义代办有关证件、收取高额服务费的证件代办行为，谨防上当受骗。因证件代办原因导致的所谓未收到总领馆补充材料通知、办证时间延长、邮寄丢件等均与总领馆无关。
如您在办证过程中遇到问题，可在办公时间拨打证件咨询电话1-(213)338-8353（中国公民专线）、1-(213)348-1778或通过邮箱La@csm.mfa.gov.cn进行咨询，总领馆将提供解答。
