前段时间，收到一位美签客户的求助，其问题是自己申请的美签，但是在面试接受后签证官给了白单子，表示DS-160表上的中文名没有填写，需要客户修改后重新提交DS-160表。
虽然客户知道需要等待使馆操作，DS-160表reopen后才可以修改。但是已经过去5天了，DS-160表一直不能修改，客户又着急出行，不知如何是好。
以下将reopen的操作方法及客户后续的获签情况详细说明！
解决方案：向使馆反馈
1、用之前注册的账号登录美签系统
2、登录后，去反馈/请求，增加，如下图
3、填写反馈内容，文件可以不传
4、等待reopen
后续流程：
5月27日：向使馆反馈
5月28日：下午3点左右reopen了。
5月28日：reopen后修改DS-160表格，按照白单子上的要求重新提交。
5月30日：下午3点收到递交护照的通知。
5月30日：当天收到通知后，立即将护照、白单子、AA单、通知邮件和身份证原件递交至中信银行。
6月4日：查询状态从Administrative Processing变更为approved。
6月6日：顺利出签。
6月7日：收到取护照的通知邮件。
6月10日：按照约好的时间顺利取回护照。
注意：
1、如果一直没有reopen，向使馆发邮件可能得不到回复哦！
2、如果一直没有reopen，可以向使馆打电话，但是也会告知让您反馈哦！
3、并非人人都需要去反馈，一般2个工作日内会看到可以reopen。超过2个工作日迟迟还不可以则可以通过以上方法反馈哦。
