月子还没坐完,月子中心先没了!
今年一月,连锁月子中心爱家在一夜之间离奇倒闭,老板失联,产妇和婴儿无人照料。
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紧随其后,南昌、武汉等地几十家月子中心接连关停,上千名宝妈仓促转移,提前付了全款的准妈妈,人均几万元全化为泡影。
昔日的母婴顶流,中产标配,如今竟成卷款跑路重灾区。这突如其来的月子中心倒闭潮,背后究竟有什么隐情?
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月子中心“塌房”
2025年初,在全国拥有67家门店的爱家月子中心,在一夜之间关闭了所有的门店,老板也失联了,只剩下一群手足无措的孕妇。
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“我抱着刚出生3天的孩子,用冷水给他换尿布,月嫂跑了,保洁不见了,自己的伤口还没有愈合。”
宁波的王女士说起在爱家月子中心的遭遇,声音还在发抖。
杭州的李女士更崩溃,她收拾好待产包准备入住时,发现门店关门了,自己的2.8万元套餐费打了水漂。
除了上面的两位,就光南京分店还有60多位没有入住的准妈妈,涉及金额就超过了300万。
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除了消费者,月嫂们也被拖欠工资,有人两个月没拿到薪水,同时供货商的货款也难以交付,员工根本没有办法联系上负责人,物业只能切断水电,曾经的“子天堂”变得一片狼藉。
你可能要问:月子中心不是这几年特别火吗?怎么突然就崩了?
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要理解这场崩塌,得从2016年说起。
那年全面二胎政策落地,80后、90后父母开始贯彻“科学坐月子”的理念,而月子中心的业绩就像坐了火箭一样,蹭蹭往上涨。
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全国机构数量从300家飙升至7300家,2023年市场规模突破200亿。
但光鲜背后藏着致命问题:一线城市渗透率不足10%,二三线只有4%,看似蓝海的市场,其实早就供过于求了。
更何况月子中心还是个十分“烧钱”的行当。
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高成本压垮行业
月子中心毕竟是个高成本运营的行业。
就以上海高端会所为例,每月租金超过百万,专业的月嫂月薪至少1万,再加上护士、营养师等人力成本占比超30%,还有月子餐方面,每年支出至少4230万。
还有南京的爱家月子中心,每月的固定成本至少要60万,只有在单价超过3万的时候,才有可能实现盈利。
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没想到,到了2024年这个行业利润率直接暴跌到3%,90%的机构都在亏损,为了活下去,他们只能选择涨价。
比如襄阳人均工资不到5000元,最便宜的月子套餐却要1.98万;主打平价的圣贝拉“小贝拉”套餐,7.88万的价格还敢再涨1万,即便这样,还是填不上成本窟窿。
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更要命的是出生率在不断的下降。
2024年全国出生人口只有954万,出生率6.77%,创下历史新低,对比2016年的1786万,几乎腰斩。
这直接导致月子中心的空置率直接从20%飙升到了50%,上海的某家门店,原本20间房能住满18间,如今仅能住满8间。
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在高成本、低利润和供需失衡这三重挤压下,许多月子中心的资金链断裂,只能选择关门。
有些品牌为了能在市场中占据一席之地,甚至不惜采用激进的扩张策略,所以“低价引流+预付款填补窟窿”就成了他们惯用的手段。
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消费者觉醒
在2024年,爱家月子中心就疯狂开设了37家新店,还在上海推出“一对一”的服务,只要1.98万的超低价,比同行的“一对多”还要便宜。
而这种低价策略看似是吸引了不少客户,实际上是让公司陷入了“拆东墙补西墙”的恶性循环,毕竟公司的现金流全靠着新客户的预付款来维持。
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随着全行业开始在价格上互卷后,服务质量也出现了断崖式的下滑。
有产妇爆料,月子餐从每天百元的精致餐降到了30元的预制菜,还有那些所谓的“资深月嫂”,实际上就是一群毫无经验的新人,来拿产妇和宝宝来练手。
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还有产后修复的项目,先让你免费体验两次,等你体验上瘾继续体验的话,你就得花钱了,少则几万多则十几万。
以前的妈妈把月子中心当“生育标配”,纷纷开始要求住品牌、要有奢华的装修,甚至将其当成身份的象征。
然而随着月子中心的频频爆雷,消费者的心理也发生了变化。
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现在,在选择月子中心前,她们一般会先查看该机构有没有失信记录,然后在大众点评上查找半年内的差评。
她们还会实地考察一番,在考察时他们不在轻易相信销售的“大饼”,而是直接询问月嫂,问问她们的工资是不是按时发放,会看工作人员是不是持证上岗。
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他们更愿意花24消失的专业护理,而不是为网红装修而买单。
面对行业的困境以及消费者的改观,一些月子中心开始做出改变。
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南京的一家机构先是砍掉了豪华装修的开支,将这笔钱用于寻找专业团队。
他们要求月嫂全部有相关证件,而且在正式上岗前,还要对她们进行实操考核。
虽然这样做会导致费用比同行高出30%,但是凭借着良好的口碑,他们成功将入住率保持到了70%。
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同时在业务创新方面,台湾的社区模式也值得推荐。
他们将月子中心开在了社区附近,并租用了小型公寓,这样降低了房租的成本。
当然,行业的健康发展离不开监管的完善。
上海在2025年3月起开始监管预付款,要求月子中心进行备案,并设置限额限期,从源头上防范资金风险。
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谁能让产妇"坐得安心",谁才能活下去
爱家月子中心倒闭,本质上就是月子中心行业在“挤泡沫”。
在过去几年,太多的机构把心思都花在怎么能快速圈钱,怎么将机构包装的更高大上,却忘了月子中心最应该做的是什么。
而要想将月子中心回归到巅峰状态,就需要将钱花在刀刃上,比如说请一些专业的护理团队,而不是随便找几个有经验的阿姨。
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还有要科学搭配营养膳食,根据每个产妇的不同体质定制不同饮食;最后还要有监控系统,消防设施,以及应急方案。
这些看似不起眼的东西,才是让产妇真正想要的东西,这也是月子中心该有的样子,而不是将这些钱浪费在大理石地板和水晶吊灯这些华而不实的表面上。
你对月子中心行业崩塌有什么看法?身边有人遇到过类似情况吗?欢迎在评论区分享你的经历和观点。
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